原標題:云結算、零跑腿,省時又省力
涪城:數字賦能實現醫保“全生命周期”服務
醫保自助服務
綿陽新聞網訊 “出門就辦了,不用專門進城,一點都不耽誤我干農活,便利得很!”近日,涪城區青義鎮龍中村的黃大爺在村里辦好醫保信息變更后,工作人員還順道幫他申領了醫保碼,這讓他對醫保服務下沉到村的舉措連連稱贊。
便利不止這些。在涪城區,還先后建立醫保自助服務區,與6個綜合受理窗口相互補充;投放3臺自助終端機,將人臉識別技術嵌入,采用“人臉+實名”精準識別身份后,參保群眾即可自助打印個人參保繳費證明、辦理職工基本信息修改、醫保碼激活等累計27項高頻業務,實現多事項一機搞定,讓群眾“少跑腿”、多省時。
這些便利都源于涪城區將“高效辦成一件事”作為優化醫保經辦、提升服務效能的重要抓手,深化制度創新,實施數字賦能,強化集成聯辦,推動經辦服務全鏈條、全場景、全環節迭代升級,實現醫保“全生命周期”服務更加精準、便捷、高效。
依托“一個平臺”,以數字賦能為引擎狠抓線上服務能力提升。其中,創新推出“新生兒出生一件事”套餐服務。家長憑借孩子的出生醫學證明即可完成新生兒醫保參保和繳費等事項全流程線上辦理。同時,新生兒在取得出生醫學證明后就可及時參保,有效解決了新生兒因未落戶和未取得身份證而不能參保繳費、父母需前往戶籍地經辦機構辦理參保的難題,減輕了落戶前醫保空檔期醫療費全額墊付的經濟壓力。
此外,率先實現兩定機構(定點醫療機構和定點零售藥店)“云結算、零跑腿”。每月1日至5日為集中申報期,605家“兩定機構”只需聯網申請,醫保部門隨即開展線上審核,并限時完成款項支付。綿陽太極大藥房連鎖有限責任公司負責人丁女士說,現在醫保開通了“云結算”,采取“無紙化”數據傳輸,問題都在線上交流反饋,不僅省時省力省人工,而且資金回款效率明顯提高了。
下一步,涪城區醫保局將繼續圍繞服務質量最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡的“四最”改革目標,打造增值式政務服務,全力提升醫保服務“小舉措”,創造醫保服務“新速度”,為企業、群眾帶來“大便利”。(記者 尹秦 實習生 李湘 文/圖)
編輯:郭成